Política de Privacidad
En PYLAR protegemos tu privacidad. Esta política describe con claridad cómo recopilamos, tratamos y salvaguardamos los datos de usuarios y establecimientos asociados al utilizar nuestra plataforma y aplicaciones móviles.
1. Información que recopilamos
Recopilamos la información estrictamente necesaria para la prestación del servicio:
- Datos de cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos identificativos del local comercial (en el caso de Partners).
- Datos de ubicación (GPS): Datos de geolocalización en tiempo real únicamente cuando permites activamente la búsqueda de barberías, estéticas o spas cercanos en el mapa.
- Actividad de agenda: Historial de reservas, cancelaciones y validación de check-in presencial en los locales.
2. Uso de la información
Los datos obtenidos son empleados con las siguientes finalidades operativas:
- Gestionar y confirmar turnos entre clientes y salones de forma sincronizada.
- Calcular la distancia geográfica y optimizar el radio de búsqueda de locales.
- Validar la asistencia presencial para proteger el sistema contra reseñas y calificaciones fraudulentas.
- Brindar métricas anónimas de ocupación y rendimiento al panel Partner.
3. Cero Venta de Datos Personales
PYLAR no comercializa, alquila ni vende bases de datos personales a terceros con fines publicitarios o lucrativos. La información de contacto entre cliente y establecimiento solo se comparte en la medida en que sea indispensable para confirmar y coordinar la cita agendada.
4. Seguridad y Retención
Aplicamos estándares rigurosos de cifrado en tránsito y en reposo para proteger toda interacción en la plataforma. Los registros se conservan mientras la cuenta permanezca activa o según lo requiera la normativa legal vigente.
5. Derechos del Usuario (ARCO)
Tienes pleno derecho a acceder, rectificar, limitar o solicitar la eliminación total de tus datos personales y de tu cuenta en cualquier momento directamente desde los ajustes de la app o comunicándote con nuestro canal oficial de soporte.
6. Contacto y Consultas
Para ejercer tus derechos de privacidad o resolver cualquier inquietud relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos mediante la sección de ayuda dentro de la aplicación móvil de PYLAR.